Качество программных продуктов
Мы специализируемся на продаже только лицензионных программных продуктов в нашем маркетплейсе. В качестве партнера компании "1С-Битрикс" у нас есть право на продажу всей их программной продукции, а также продукции официальных партнеров.
Правила возврата
Продажа программных продуктов имеет свои особенности по сравнению с продажей других товаров или услуг. Поэтому приобретенные программные продукты "1С-Битрикс" и готовые решения из "1С-Битрикс: Маркетплейс" не подлежат возврату.
После оплаты программного продукта для вас будет сгенерирован уникальный лицензионный ключ, который является неотъемлемой частью поставки и активирует экземпляр продукта или доступ к нему. После создания лицензионного ключа продукт считается использованным, и его невозможно вернуть. Поэтому перед покупкой продукта рекомендуется внимательно ознакомиться с ним.
Гарантийные обязательства
Программные продукты поставляются "как есть". Если в процессе использования продукта возникают ошибки, сбои или другие функциональные несоответствия и недостатки, они устраняются через техническую поддержку, предоставляемую производителем/разработчиком каждого продукта. Подробная информация о процедуре обращения за технической поддержкой будет предоставлена в инструкции, которую вы получите по электронной почте после покупки программного продукта.
Возврат средств
Если была совершена ошибочная оплата, мы вернем вам денежные средства после получения соответствующего заявления. Однако комиссии и налоги, связанные с операцией возврата, будут удержаны с вашей стороны. 
